Vụ việc xảy ra vào tối ngày 17/1, khi Jones phát sóng trực tiếp tại Melbourne Park. Một nhóm cổ động viên Djokovic giương cờ Serbia và reo hò phía sau ông. Thay vì giữ thái độ trung lập, Jones đã chế nhạo họ bằng cách hát: “Novak, anh ta bị đánh giá quá cao... Novak là kẻ hết thời. Novak, đuổi anh ta đi.”

Sáng thứ Hai, Jones xuất hiện trong chương trình Today Show để làm rõ sự việc. “Tôi coi những lời đó chỉ là sự đùa vui, như phong cách thường thấy trong các chương trình của tôi. Nhưng phía Djokovic đã phản hồi rằng họ rất không hài lòng”, ông nói.
Jones khẳng định ông đã liên lạc ngay với đại diện của Djokovic để gửi lời xin lỗi. “Tôi chân thành xin lỗi nếu Novak cảm thấy bị thiếu tôn trọng, và tôi giữ nguyên lời xin lỗi này”, ông nhấn mạnh.
Djokovic, trong buổi họp báo tối Chủ nhật, cũng giải thích lý do tẩy chay Channel Nine. “Một nhà báo của đài truyền hình chính thức đã chế nhạo người hâm mộ Serbia và xúc phạm tôi. Đó là lý do tôi từ chối các cuộc phỏng vấn với Channel Nine”, anh nói.
Thủ tướng Úc Anthony Albanese cũng lên tiếng: “Chúng ta cần nhiều sự tử tế và tôn trọng hơn trong xã hội.”
Jones thừa nhận sai lầm lớn nhất của mình là hát câu “đuổi anh ta đi”, ám chỉ đến sự kiện Djokovic bị trục xuất vì không có visa trong thời kỳ COVID. “Tôi hiểu tại sao điều đó khiến Novak tức giận,” ông nói.Dư luận tiếp tục chỉ trích mạnh mẽ trên mạng xã hội. Tay vợt Victoria Azarenka bình luận: “Gọi Novak Djokovic là ‘bị đánh giá quá cao’ thật vô lý. Anh ấy đã giành được mọi danh hiệu có thể!”