Genshin Impact đã có thông báo chính thức sau khi phát hiện ra nhiều game thủ đã nhận 2 email "Ánh Sáng Muôn Màu - Quà Tặng Tết Hải Đăng (1/5)". "Ánh Sáng Muôn Màu - Quà Tặng Tết Hải Đăng" là một sự kiện nhận được rất nhiều lời khen ngợi từ game thủ khi họ cho rằng Genshin Impact đã không còn quá "bèo" như trước. Cụ thể, trong thời gian sự kiện, đăng nhập trò chơi game thủ sẽ nhận được Nhựa Dễ Vỡ, Mối Duyên Vương Vấn và các phần thưởng khác. Thời gian nhận thư kéo dài đến khi sự kiện kết thúc.Tuy nhiên, đã có một lỗi xảy ra khiến cho game thủ sẽ nhận được 2 lần phần thưởng sự kiện qua. Mới đây Genshin Impact đã có thông báo chính thức về vấn đề này.

"Nhà Lữ Hành thân mến

Do lỗi thiết lập email trò chơi, một số Nhà Lữ Hành đã nhận được 2 email "Ánh Sáng Muôn Màu - Quà Tặng Tết Hải Đăng (1/5)".

Từ 2022/02/09 3:00 đến hết phiên bản 2.4, Nhà Lữ Hành sẽ nhận được tổng cộng 2 email "Ánh Sáng Muôn Màu - Quà Tặng Tết Hải Đăng (1/5)". Những Nhà Lữ Hành đã nhận sẽ không được nhận lại. Chúng tôi sẽ không khấu trừ phần thưởng đã phát hành.

Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện này".

Theo đó, Genshin Impact sẽ không thu hồi lại những phần thưởng đã trao thừa cho game thủ. Điều này đồng nghĩa với việc game thủ sẽ nhận được gấp đôi những gì đã được thông báo. Được biết lỗi này xảy ra ở cả Châu Âu và Châu Á. Đây có thể coi là cách xử lý vô cùng khôn khéo tới từ miHoYo. Điều này chắc chắn sẽ khiến game thủ trên toàn thế giới cảm thấy vui hơn bao giờ hết chứ không có "sự bất tiện" nào ở đây cả. Cùng điểm qua một số phản hồi từ cộng đồng Việt Nam về "sự bất tiện này".